返品特約について

返品の可否

お届けしました商品が初期不良や輸送途上の損傷、又は注文商品と異なる商品が配達された場合を除き、お客様のご都合による返品、交換は受付けておりません。
万が一商品の初期不良や損傷がありましたら、商品到着日を含む平日7日以内にご連絡ください。8日以降のご連絡につきましては返品、交換は受付けておりません。

[返品のご連絡先]
onlineshop@jato.co.jp へご連絡ください。
ご連絡いただいた商品の状況を確認後、返送先を連絡させていただきます。

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 初期不良や輸送途上の損傷。
  • 届いた商品が違った場合。

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • ご使用になられた商品。
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品。
  • その他、お客様都合による返品、交換。

返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。